phenixウィンドジャケット表示間違いの
お詫びと回収のお知らせ

平素より弊社製品に格別のご愛顧をいただき、ありがとうございます。

このたび、弊社が製造販売いたしましたphenixアウトドア ウィンドジャケットにおきまして、撥水加工が施されていないにもかかわらず撥水加工のタグ表示が付けられた製品があることが判明いたしました。 対象製品を撥水加工製品としてご購入いただきましたお客様にはご迷惑をお掛けしましたことに深くお詫び申し上げます。つきましては対象製品を回収し、ご購入代金のご返金をさせていただきます。ご希望のお客様は下記「お客様相談室」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

今後はこのようなことがないように再発防止と品質管理の一層の強化に努める所存です。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.対象商品

① 製品番号:PH912WT36
カラー: NV/ネイビー, WT/ホワイト
価格:¥13,000 (税抜)

② 製品番号:PL912WT02
カラー:NV/ネイビー, BL/ブルー
価格¥19,000 (税抜)

<製品品番の確認方法>
製品品番は製品内側の品質表示クロスにてご確認ください。

2.ご対応方法

回収・ご購入代金の返金
お客様相談室までお問い合わせの上で着払いにてご返送ください。製品確認後、返金の対応をさせていただきます。

3.お問い合わせ先

お電話でのお問い合わせ

株式会社フェニックス「お客様相談室」
電話 03-6833-3430
(祝日、弊社臨時休業日を除く、月曜日~金曜日、午前10時から正午、午後1時から午後5時まで)

ホームページからのお問い合わせ

弊社お問い合わせのフォーム(https://www.phenix.co.jp/faq_contact/form_product/)をご利用ください。
恐れ入りますが、ご連絡を頂戴する際にはお問い合わせ内容に以下をご明記ください。
・件名:『Phenix アウトドア ウィンドジャケット回収の件』

※お客様からご提供頂きました住所・氏名・電話番号等の個人情報は本件の目的以外には一切使用いたしません。